Question 1

Est-ce que mes clients doivent installer une application mobile ?

Accepted Answer

Non, absolument aucune installation ! Le client scanne simplement le QR code imprimé sur son ticket de caisse avec l’appareil photo de son smartphone (iPhone ou Android). Le suivi s’ouvre directement dans son navigateur web en direct.

Question 2

Est-ce compatible avec mon imprimante thermique de caisse existante ?

Accepted Answer

Oui ! TawTaw s’adapte instantanément à toutes les imprimantes thermiques de caisse : format 80 mm (Epson, Xprinter, Bixolon) et format 58 mm (Bluetooth ou terminaux POS). Vous pouvez aussi utiliser l’affiche QR code permanente au comptoir.

Question 3

Comment s’effectue le règlement de l’abonnement en Tunisie ?

Accepted Answer

Nous acceptons les moyens de paiement 100% locaux en Tunisie : D17 de la Poste Tunisienne, virement instantané Flouci, virement bancaire local (RIB) ou paiement en espèces auprès de notre conseiller.

Question 4

Que se passe-t-il après les 30 jours d’essai gratuit ?

Accepted Answer

Pendant 30 jours, vous profitez de TawTaw gratuitement et sans carte bancaire. À la fin de la période d’essai, vous choisissez simplement la formule adaptée à votre volume (à partir de 29 DT/mois). Vos données et votre historique sont intégralement conservés.

Question 5

Mes clients reçoivent-ils un message WhatsApp ?

Accepted Answer

Dès que vous marquez une commande comme prête sur votre écran, TawTaw pré-remplit instantanément le message WhatsApp avec le nom du client et le lien de son reçu. Un seul clic suffit pour envoyer la notification.